Rujukan Laman

Bagaimana jur633 Melindungi Maklumat Anda

Di jur633, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PindaanKawalan KukiPenyimpanan Selamat

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

jur633 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, dan menyediakan perkhidmatan akaun anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami juga

1
mengumpul data penggunaan seperti alamat IP dan maklumat peranti bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua pemprosesan data dijalankan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada perundangan perlindungan data
2
yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman — dan kami akan memproses dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Perkhidmatan ini tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi. Borang ini diproses secara selamat dan rekod permintaan anda disimpan untuk rujukan anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Berikut adalah pendekatan konkrit yang kami gunakan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS. Ini termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tiada maklumat sensitif bergerak dalam teks biasa.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan tambahan sebelum akses diberikan.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Selepas penutupan akaun, data dihapuskan dalam tempoh 90 hari kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk menjalankan tugas mereka — seperti pasukan sokongan dan kewangan — dibenarkan berbuat demikian. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda sepenuhnya. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi jur633

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti, dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan pemprosesan sedemikian.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Akses Data dalam bahagian Tetapan Privasi, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman penuh data anda dengan menutup akaun dan menghantar permintaan bertulis. Data akan dihapuskan dalam 90 hari, kecuali kami diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi keperluan perakaunan dan undang-undang kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Akaun yang tidak aktif selama 24 bulan akan menerima notis e-mel sebelum sebarang tindakan diambil. Anda akan diberi peluang untuk mengesahkan sama ada anda ingin mengekalkan akaun sebelum sebarang data diproses untuk pemadaman.

Navigasi ke bahagian Profil dalam akaun anda untuk mengemaskini nama, nombor telefon, atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Bagaimana jur633 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Akses Dalaman Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi jur633

01 Apakah jenis maklumat peribadi yang jur633 kumpulkan?

02 Adakah jur633 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data yang anda simpan tentang saya?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Berapa lama jur633 menyimpan data transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak aktif untuk tempoh yang lama?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan